上海市消保委找人维修空调维修公司套路多

针对近年来空调维修相关投诉数量激增以及消费者习惯于在网上寻找空调维修商家的情况，上海市消保委特意选择了360搜索、百度搜索, 家电维修热线, 962512, 114, 大众点评, 58 不久前。同程、淘宝、苏宁、国美、京东等11家平台以平台搜索排名靠前的空调维修服务商为观察对象，了解全市空调维修行业的执业标准和诚信经营情况。家电维修行业。

7月2日，上海市消保委发布了《2018年空调维修消费报告》。在观察实验中，消保委家电办公室专家仅将遥控器设置为乱码，11家维修公司中有9家编造电脑板故障、缺冷媒等故障进行“套路”。

最夸张的是58同城搜索到的维修店“邻里一到维修服务”，骗不过，甚至砸坏了机器，导致机器无法开机。

高温天家里空调坏了，找维修公司放心吗？

更出人意料的是，在发布会上上海找人，当上海市消保委副秘书长向58同城代表询问上述维修店公司的注册名称和注册地址时，该代表称其涉及商家的隐私，不便透露。

修了一个月2000多元，他又罢工了

7月2日的新闻发布会上，上海市消保委秘书长陶爱莲现场宣读了一份空调维修投诉。

2018年5月，消费者家用空调出现故障。打完维修电话后，师傅于5月22日上门维修上海市消保委找人维修空调维修公司套路多，更换空调主板等部件，加气费2070元。他声称保修期为 36 个月，然后他离开了。要求维修。6月30日，空调再次不制冷，上述消费者根据提示拨打了数次电话。接通后，对方表示要核实，但没有要求留下任何证据，至今也没有回复维修请求。

2015年以来，上海市消保委共受理空调维修投诉2121件。一些空调公司的维修人员通过虚构故障、小病大修收取高额维修费用；“山寨”版“特约维修部” 侵犯消费者权益的事件频发。他们假冒品牌家电维修公司来吸引顾客。消费者往往在事后难以找到相关侵权人。即使他们这样做了，由于消费者缺乏相应的专业知识，他们的最终权益也难以得到救济。

上海市消保委对近三年的投诉数据进行分析，发现绝大多数投诉人都是在网上找到的空调维修商，造成纠纷甚至上当受骗。

电脑板故障、缺冷媒是最大的“套路”

那么这些维修公司有哪些不可思议的套路呢？

在观察过程中，家电办的专家会在每次活动前检查空调的性能，确保机器运转正常，制冷剂充足。然后设置一个简单的故障，即万能遥控器设置为乱码，空调维修服务商只需对码即可。准确，可使机器重新正常工作。

然而，维修公司找上门来，诊断结果充满了“套路”。

最常见的是错误地声称机器缺少制冷剂。在百度、360、114、淘宝、114等5个平台上发现的空调维修服务商均以这种方式通过虚假“加液”骗取维修费，占11次观察的45.45%。%。

二是谎称电脑板损坏。一些维修工人甚至不经检查就修理或更换电脑板，收取高额维修费。本次调查中，在百度、大众点评、喜熊通、淘宝、58同城等平台上发现的5家商户采用了这种方法，占11次调查的45.45%。

再次，谎称电子元件损坏。本次检查中，360、国美等两家商户以这种方式提高维修费，占11次检查的18.18%。

最坏情况：维修人员故意拔掉电缆

上海市消保委透露，在此次检查中，58同城、百度、360等平台的问题较为突出。同时，该平台涉嫌通过不法经营者对消费者的欺诈行为谋取不正当利益。

检查时，通过58同城的“邻里易道维修服务”找到的维修人员上门说电脑主板损坏，强烈建议更换通用板。检查员要求修理或更换原板，但未达成协议。维修工最终同意将机器恢复原状，并收取了80元的费用。但在离开之前，维修人员故意拔掉了内部连接器电缆和外部电源电缆。

上海市消保委家电办专家任超英介绍，这种做法会造成严重的安全隐患上海私家侦探社 ，可能导致触电，是所有观察中最严重的。